CHÍNH SÁCH GIAO HÀNG VÀ ĐỔI TRẢ
Đồ Thờ Thịnh Phát cam kết giao hàng nhanh chóng và hỗ trợ đổi trả linh hoạt để đảm bảo quyền lợi tốt nhất cho quý khách hàng
Chính Sách Giao Hàng
Thời Gian Giao Hàng
- Nội thành TP.HCM: 1-2 ngày làm việc
- Các tỉnh miền Nam: 2-4 ngày làm việc
- Miền Trung và Bắc: 3-5 ngày làm việc
- Vùng xa, hải đảo: 5-7 ngày làm việc
Phí Vận Chuyển
- Miễn phí: Đơn hàng từ 500.000đ trở lên
- Nội thành TP.HCM: 30.000đ
- Ngoại thành & tỉnh: Tính theo khoảng cách
- Phí vận chuyển sẽ được thông báo khi đặt hàng
Quy Trình Giao Hàng
Xác nhận đơn hàng
Nhân viên sẽ gọi điện xác nhận đơn hàng trong vòng 1-2 giờ
Đóng gói cẩn thận
Sản phẩm được đóng gói kỹ lưỡng, đảm bảo nguyên vẹn
Vận chuyển
Giao hàng qua đơn vị uy tín: Giao Hàng Nhanh, Viettel Post, J&T...
Giao hàng và thanh toán
Kiểm tra hàng trước khi thanh toán (nếu chọn COD)
Chính Sách Đổi Trả
Điều Kiện Đổi Trả
Thời gian
Trong vòng 48 giờ kể từ khi nhận hàng
Tình trạng
Sản phẩm còn nguyên vẹn, chưa sử dụng
Bao bì
Giữ nguyên tem mác, hộp, phụ kiện
Quy Trình Đổi Trả
Liên hệ bộ phận CSKH
Gọi hotline 0862402845 trong vòng 48 giờ kể từ khi nhận hàng
Cung cấp thông tin
Gửi: Mã đơn hàng, lý do đổi trả, hình ảnh sản phẩm qua Zalo
Xác nhận yêu cầu
CSKH kiểm tra và xác nhận điều kiện đổi trả (1-2 giờ)
Gửi trả sản phẩm
Chúng tôi hỗ trợ phí ship hoàn trả nếu lỗi từ shop
Đổi sản phẩm hoặc hoàn tiền
Xử lý trong vòng 1-2 ngày sau khi nhận hàng hoàn trả
Chấp Nhận Đổi Trả
- Sản phẩm bị lỗi, hư hỏng từ nhà sản xuất
- Giao sai sản phẩm, sai mẫu mã
- Thiếu phụ kiện, quà tặng kèm theo
- Sản phẩm không đúng mô tả
Không Chấp Nhận Đổi Trả
- Sản phẩm đã qua sử dụng
- Quá thời gian quy định (48 giờ)
- Tem mác, bao bì bị rách, mất
- Sản phẩm khuyến mại, giảm giá đặc biệt
Lưu Ý Quan Trọng
- •Chi phí vận chuyển đổi trả do shop chịu nếu lỗi từ phía shop
- •Khách hàng chịu phí ship nếu đổi do không vừa ý, đổi ý
- •Vui lòng quay video khi mở hàng để làm bằng chứng nếu có vấn đề
- •Thời gian hoàn tiền: 3-5 ngày làm việc sau khi xác nhận
Hỗ Trợ Đổi Trả & Giao Hàng
Đội ngũ CSKH luôn sẵn sàng hỗ trợ quý khách 24/7
Giờ làm việc: 8:00 - 22:00 (Tất cả các ngày trong tuần)
Cảm ơn quý khách đã tin tưởng Đồ Thờ Thịnh Phát!
Mua sắm an tâm - Đổi trả dễ dàng - Giao hàng nhanh chóng 🙏